助力“十三五”國評，九江二橋開展公眾滿意度 線下調查問卷活動
為切實了解廣大司乘對九江二橋工作的滿意度情況，聽取意見查找不足，進一步提升路段文明服務水平和應急保暢能力，助力“十三五”國評。9月16日上午，九江二橋組織宣傳員分組前往廬山服務區、安置小區、附近村鎮等地，面向廣大市民及過往司乘開展公眾滿意度線下調查問卷活動。
在廬山服務區，我們在人流密集處搭設九江二橋公眾滿意度咨詢臺，宣傳員認真細致的向過往司乘講解公眾滿意度調查問卷的每一項填寫內容，并就司乘提出的問題現場給予解答，聽取司乘行駛九江二橋的真實感受。
“您好，我們是九江二橋公眾滿意度宣傳員，耽誤您幾分鐘寶貴時間，謝謝！”在沿線小區和村鎮，宣傳員走街串巷，向廣大居民群眾發放高速公路公眾滿意度調查問卷，并深入了解群眾出行的實際需求。
此次公眾滿意度線下調查問卷活動均以現場問卷形式進行，內容涉及公共服務、公路設施、應急救援、便民出行等多種類、全方位的綜合評價意見征詢和建議。線下調查問卷活動共分發問卷300份，收回300份，各項滿意度達95%以上。根據問卷分析發現，運輸鮮活農產品“綠色通道”網上預約、ETC車道通暢、道路清障救援和路產賠償是行駛高速公路的司乘較為關注的問題。
通過此次滿意度調查，為高速公路服務工作提供了很好的方向。下一步，我們將通過網絡問卷調查的方式，擴大意見征詢范圍，讓廣大群眾參與到提升高速公路綜合服務水平的工作中來，并根據收集的意見建議，及時改進不足和缺項，不斷提升高速公路服務水平和安全的行駛條件，共同助力滿足人民群眾出行的美好需要。
