以考促學，以考敦行
——公司開展星級收費員資格評定工作
為進一步提升員工的專業技能水平和職業素養，切實推進文明收費、優質服務、班組建設等工作，真正將所學業務知識內化于心，根據《九江二橋星級收費員管理辦法》，2021年4月19日下午，運營管理部組織開展2020年度星級收費員評定工作。
本次星級資格評定較往年有所不同，一是采取新的評定方法，結合員工年度工作表現，從思想政治、文明服務、專項業務技能三個方面綜合進行評定，而不再是單一的從業務知識儲備角度進行評判；二是考試采取統一題庫、統一命題、統一考試時間地點，制卷、監考與閱卷多人參與，題型多樣、內容豐富，真正達到了公平公正公開的目的；三是采取了更加寬松的報名政策，收費員達到一定的工作年限即可跨等級報名，間接提升了此次星級資格評定報名的積極性，員工參與度達到66.67%，較往年平均參與度30.62%提升了36.05%。
星級收費員資格評定工作每年進行一次，目的就是以考促學、以考促記、以考敦行,學用結合、知行合一，檢驗了員工對取消省界站后新收費業務、政策變化的掌握程度。通過此次星級資格的評定，進一步激發收費人員的工作熱情，大力營造愛崗敬業的濃厚氛圍，不斷提升服務水平和服務質量，同時也為推動特色班組建設工作奠定了堅實的基礎。
